管理服務(wù)承諾
您擁有保安隊(duì)長(zhǎng)的選擇權(quán)(二選一或多選一)、保安骨干調(diào)動(dòng)的決定權(quán)、保安員調(diào)動(dòng)的知情權(quán)、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)議權(quán)、管理工作的決定權(quán)和保安工作的監(jiān)督權(quán)。
我司保安管理人員24小時(shí)通訊暢通,大隊(duì)長(zhǎng)定期回訪(fǎng)。對(duì)客戶(hù)的正當(dāng)訴求第一時(shí)間予以解決;原則性問(wèn)題做到8小時(shí)內(nèi)回復(fù),三個(gè)工作日內(nèi)予以解決。
保安人員在職期間的各類(lèi)保險(xiǎn)、人身傷亡及離職資遣等均由我司負(fù)責(zé)處理。
我司保安糾察隊(duì)實(shí)行24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)督檢查,及時(shí)反饋隊(duì)伍管理信息,以確保服務(wù)質(zhì)量。
責(zé)任賠償承諾
如因我司的保安隊(duì)員故意或嚴(yán)重失職導(dǎo)致甲方財(cái)務(wù)損失,經(jīng)公安機(jī)關(guān)依法認(rèn)定,我司將視責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任(單次事故最高賠償額為當(dāng)月保安服務(wù)費(fèi)的五倍,全年累計(jì)最高一百萬(wàn)元人民幣);具體賠償責(zé)任及金額以我司投保保安責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司或聘請(qǐng)的公估公司核定為準(zhǔn)。
增值服務(wù)承諾
凡我司合作客戶(hù)每年可免費(fèi)享受一次增值服務(wù)(下列項(xiàng)目任選一項(xiàng),由客戶(hù)方根據(jù)自身需求提前與我司預(yù)約):
特殊禮儀服務(wù)(慶典活動(dòng)、重要節(jié)日、領(lǐng)導(dǎo)視察以及外事活動(dòng)的特殊保安禮儀服務(wù)或義務(wù)執(zhí)勤);
警犬服務(wù)(訓(xùn)犬員帶防暴警犬提供安防服務(wù));
貴重物資押運(yùn)(具體細(xì)節(jié)另行商議);
突發(fā)事件應(yīng)急處置(防暴應(yīng)急隊(duì)負(fù)責(zé),配置必要的應(yīng)急器械)。