保安培訓(xùn)是提升保安員能力素質(zhì)的主要途徑，是保安服務(wù)企業(yè)或保安從業(yè)單位給予保安員較好的福利，是提升保安服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是提升整個(gè)保安行業(yè)服務(wù)水平的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)正規(guī)、系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)，才能使保安服務(wù)業(yè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)不斷變化著的新的社會(huì)浪潮，才能使我國(guó)的保安服務(wù)業(yè)不斷走上科學(xué)發(fā)展的道路，走上可持續(xù)發(fā)展的道路，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，從而得到社會(huì)單位的一致認(rèn)可。

2010年，隨著國(guó)務(wù)院《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的實(shí)施，保安員正式成為一項(xiàng)法定職業(yè)。2011年，我國(guó)正式啟動(dòng)對(duì)保安員職業(yè)進(jìn)行職級(jí)鑒定培訓(xùn)工作。目前，我國(guó)一般的保安培訓(xùn)學(xué)校主要開(kāi)展有初、中、高級(jí)保安員，保安管理師培訓(xùn)等保安員職業(yè)資格類(lèi)培訓(xùn)，此外，還承擔(dān)著保安員崗前培訓(xùn)（取證）、保安項(xiàng)Ej經(jīng)理、班隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)、大型活動(dòng)安保培訓(xùn)、公安機(jī)關(guān)輔（協(xié)）警培訓(xùn)等。以北京為例，筆者所在的北京政博安保安職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校就是在當(dāng)時(shí)經(jīng)北京市公安局、北京市人力資源和社會(huì)保障局、北京市民政局正式批準(zhǔn)成立，面向全市開(kāi)展保安員職業(yè)資格培訓(xùn)和保安服務(wù)技能培訓(xùn)的學(xué)校，目前已經(jīng)被政府主管部門(mén)認(rèn)定為北京市保安員定點(diǎn)培訓(xùn)杌構(gòu)、北京市保安員資格考試指定考點(diǎn)，并列為政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)指定單位。筆者以保安培訓(xùn)如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展為題，來(lái)談幾點(diǎn)看法。

保障培訓(xùn)質(zhì)量過(guò)硬

從當(dāng)前的保安培訓(xùn)工作來(lái)看，保安行業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量普遍不盡人意，關(guān)鍵在于培訓(xùn)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)組織工作的流程化、規(guī)范化沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，要使保安員在培訓(xùn)中真正學(xué)有所獲，除了企業(yè)的引導(dǎo)之外，培訓(xùn)學(xué)校必須做好對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)內(nèi)容與師資的審核、培訓(xùn)組織的策劃等工作。

培訓(xùn)學(xué)校接到培訓(xùn)任務(wù)后，首先要制訂培訓(xùn)計(jì)劃，主慮培訓(xùn)人數(shù)多少、時(shí)間長(zhǎng)短等因素，根據(jù)培訓(xùn)總體工作安排部署，合理確定培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)批次。其次要根據(jù)受培訓(xùn)保安員所擔(dān)負(fù)的安保任務(wù)，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)師資、教學(xué)場(chǎng)地、組織實(shí)施、后勤保障等，保障保安員學(xué)有所成、學(xué)有所獲。然后是審核培訓(xùn)內(nèi)容與師資，結(jié)合保安隊(duì)伍人員素質(zhì)參差不齊、意識(shí)不強(qiáng)、基礎(chǔ)薄弱等因素，與培訓(xùn)單位多溝通多切磋；要成立專(zhuān)fJ的保安隊(duì)伍培訓(xùn)課題教研小組，參照《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱》等標(biāo)準(zhǔn)要求，針對(duì)保安隊(duì)伍的實(shí)際特點(diǎn)增加安保專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行多次醞釀和較終確定．，

此外，在授課教師的選擇上，要選擇授課經(jīng)驗(yàn)豐富、針對(duì)性強(qiáng)、能力出眾的講師，資深專(zhuān)家為保安員阱授主要課程。較后是完善培訓(xùn)組織流程。培訓(xùn)實(shí)施階段，學(xué)校著重從氛圍營(yíng)造、開(kāi)班儀式、督導(dǎo)檢查、學(xué)員管理、信息檔案、頭像采集、培訓(xùn)授課、后勤保障、工作小結(jié)等方面入手，結(jié)合參培保安員素質(zhì)參差不齊、從業(yè)態(tài)度差異較大等因素，事先將各種制度、培訓(xùn)教案，編印成冊(cè)，分發(fā)到每名員工手中，方便他們學(xué)習(xí)。另外，召開(kāi)保安培訓(xùn)工作動(dòng)員部署會(huì)議，層層動(dòng)員，明確責(zé)任，做好參訓(xùn)人員的管控和思想動(dòng)員工作，為保障培訓(xùn)工作的順利推進(jìn)贏得主動(dòng)權(quán)，為培訓(xùn)工作的高質(zhì)量完成奠定基礎(chǔ)。

營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍

營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，是以學(xué)校的師資力量作為基礎(chǔ)的，就筆者所在的培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)，實(shí)行的是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，下設(shè)行政部、財(cái)務(wù)部、培訓(xùn)業(yè)務(wù)部、教研管理部、安檢培訓(xùn)部等多個(gè)部室，有專(zhuān)兼職教師60余人，95%以上具備本科學(xué)歷和高等學(xué)校i.#vum資格，其中在職研究生和研究生22人，均為我國(guó)安保教學(xué)領(lǐng)域的資深專(zhuān)家，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)．，另外，60010的專(zhuān)職教員和教官都是來(lái)自部隊(duì)復(fù)員的班長(zhǎng)和骨干。

目前，學(xué)校主要根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及公安部、人力資源和社會(huì)保障部頒布的《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管埋辦法》《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱》等要求，嚴(yán)格依法依規(guī)開(kāi)展保安培訓(xùn)工作。全體教職員工本著“服務(wù)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、服務(wù)保安從業(yè)單位、服務(wù)保安從業(yè)人員”的經(jīng)營(yíng)理念，敢于擔(dān)當(dāng)，開(kāi)拓進(jìn)取，5年來(lái)，在北京市人力資源和社會(huì)保障局、北京市第五十一職業(yè)技能鑒定所以及各保安公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持與關(guān)心下，共完成了50余家保安公司3萬(wàn)余名保安員的培訓(xùn)考核工作，合格率達(dá)到了100%。

在具體培訓(xùn)細(xì)節(jié)中，學(xué)員和教職員工是同樣重要的。學(xué)校要堅(jiān)持在每一期學(xué)員培訓(xùn)期間都要在校內(nèi)懸掛條幅、擺放流水牌、指定專(zhuān)人接待等形式營(yíng)造正規(guī)、熱情的氛圍。另外，培訓(xùn)學(xué)校要做好保安員基礎(chǔ)信息采集統(tǒng)計(jì)工作，利用科技手段實(shí)現(xiàn)保安隊(duì)伍管理工作，學(xué)校應(yīng)主要從保安員報(bào)到數(shù)量、人員年齡、考試情況等方面，對(duì)每一期保安員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和匯總。一方面是規(guī)范保安員培訓(xùn)準(zhǔn)入機(jī)制，提高保安員整體綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技能水平；另一方面是整合保安員基礎(chǔ)信息和流動(dòng)信息資源，以現(xiàn)代化的方法推行信息化管理，努力實(shí)現(xiàn)全員參與、全員覆蓋的目標(biāo)。

對(duì)于教職員工，學(xué)校要采取定崗定位和績(jī)效考核機(jī)制，要求日常學(xué)習(xí)采取“交叉幫帶”方式，互相激勵(lì)，共同提高；還要定期組織全體教官進(jìn)行大練兵大比武競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)取得名次的同志給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)教職員工的教學(xué)熱隋。

在此基礎(chǔ)上，為確保培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng)、不走形式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)組織流程化，培訓(xùn)秩序規(guī)范化，教職員工要做到一看、二聽(tīng)、三查、四訪：一看即看內(nèi)務(wù)環(huán)境及保安員精神風(fēng)貌；二聽(tīng)即聽(tīng)匯報(bào)、聽(tīng)客戶單位領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)；三查即查資料、查筆記、查工作日志；四訪即訪在訓(xùn)保安員、訪同行、訪客戶單位、訪教職員工。相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要全程參與培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)內(nèi)容的審核、培訓(xùn)組織的策劃等工作。對(duì)保安員培訓(xùn)報(bào)到、信息采集、培訓(xùn)實(shí)施、學(xué)員管理、后勤保障、檔案整理等一系列工作責(zé)任到人、分工明確，保障培訓(xùn)工作正常圓滿完成。

講求科學(xué)的培訓(xùn)方法

目前，保安服務(wù)業(yè)正處在蓬勃發(fā)展的階段，亟需各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性人才，保安培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)以培養(yǎng)具有保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力的專(zhuān)業(yè)型技能人才為目標(biāo)，以保證教學(xué)質(zhì)量為抓手，突出學(xué)以致用，按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”的原則，努力培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的知識(shí)“必需必備”、技能“熟練精通”的實(shí)用型安保人才，為提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)貢獻(xiàn)力量。

對(duì)于新入隊(duì)的學(xué)員，要對(duì)他們進(jìn)行保安員的權(quán)力、義務(wù)及積責(zé)等的培訓(xùn)，讓他們了解我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷史及保安員工作的特點(diǎn)和性質(zhì)。同時(shí)，激勵(lì)他們樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)和全心全意為客戶單位服務(wù)的信念。針對(duì)實(shí)操訓(xùn)練課目，每名教官要不厭其煩地對(duì)他們進(jìn)行動(dòng)作示范，并傳授動(dòng)作要領(lǐng)，直到動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)到位。

培訓(xùn)學(xué)校在教學(xué)和日常的管理上，一是實(shí)行準(zhǔn)軍事化的管理模式，嚴(yán)格做到一日生活制度；二是緊貼培訓(xùn)教學(xué)實(shí)際，制定詳細(xì)的教學(xué)方案；三是崗前培訓(xùn)與崗上實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)培訓(xùn)效果；四是對(duì)于考試不合格的隊(duì)員進(jìn)行補(bǔ)考，直至考試合格再分配工作任務(wù)；五是激發(fā)隊(duì)員熱愛(ài)保安事業(yè)，實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”的思想轉(zhuǎn)變；六是加強(qiáng)職業(yè)道德和法律知識(shí)的教育，增強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)；七是培訓(xùn)中嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，以情帶兵。

學(xué)校還應(yīng)不斷健全、完善和規(guī)范各項(xiàng)教學(xué)、管理、考核、制證等相關(guān)流程和制度，對(duì)教職員工進(jìn)行明確分工。一是對(duì)學(xué)員一視同仁，及時(shí)為他們排憂解難。如在隊(duì)員生病時(shí)，要主動(dòng)靠上去，問(wèn)清楚病因，需要時(shí)時(shí)間陪同其到附近的醫(yī)院進(jìn)行就診。另外，食堂要提前為生病隊(duì)員做好病號(hào)飯，讓隊(duì)員在康復(fù)的同時(shí)，真正感受到家的溫暖。二是對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)形成激勵(lì)機(jī)制。每期學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)校都要嚴(yán)格按照培訓(xùn)期間的相關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制，評(píng)選出優(yōu)秀昀組織單位和保安員，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。三是對(duì)教官的軍事素質(zhì)表演進(jìn)行觀看。組織培訓(xùn)學(xué)員觀看教官對(duì)擒敵拳、擒敵對(duì)練、硬氣功開(kāi)磚、硬氣功開(kāi)棍等科目的展示，檢驗(yàn)教官隊(duì)伍素質(zhì)，彰顯教官隊(duì)伍特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，很大地鼓舞學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。

勇于革新培訓(xùn)內(nèi)容

近年來(lái)，業(yè)內(nèi)的軌道交通安檢查危專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)越來(lái)越多，它既是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的需要，也是適應(yīng)保安服務(wù)公司發(fā)展，推進(jìn)保安培訓(xùn)學(xué)校向著多元化發(fā)展方向邁進(jìn)，優(yōu)化資源配置、拓展學(xué)校發(fā)展空間、滿足安檢業(yè)務(wù)需求的有力舉措。這項(xiàng)培訓(xùn)主要采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作、現(xiàn)場(chǎng)演練、現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)物觀察、實(shí)物比對(duì)等教學(xué)方法，組織安檢學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)常見(jiàn)危險(xiǎn)品及通過(guò)安檢專(zhuān)用器材的特征，手把手教授安檢專(zhuān)用設(shè)備的操作使用和手持金屬探測(cè)儀的使用方法，使安檢學(xué)員的危險(xiǎn)品識(shí)別、發(fā)現(xiàn)可疑物品的能力不斷提高，從而有力地護(hù)航旅客的出行安全。

安檢理論考核主要采取上機(jī)在線答題的方式進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)手檢主要采取值機(jī)考核的方式進(jìn)行，確保每名安檢學(xué)員對(duì)安檢專(zhuān)業(yè)的重要性有進(jìn)一步的了解，而且對(duì)安檢知識(shí)在日常執(zhí)勤中的重要性有深層次的掌握。同時(shí)，更為學(xué)校做大規(guī)模、提高綜合實(shí)力進(jìn)行有效的品牌椎廣和宣傳。

2016年，國(guó)家正式頒布實(shí)施了《反恐怖主義法瓣為深入貫徹落實(shí)國(guó)家及北京市政府有關(guān)反恐怖防范工作要求，提高保安隊(duì)伍防恐水平和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，全面提升保安員整體綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技能水平。今年年初，筆者所在學(xué)校在北京市公安局、地鐵公司、安檢公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心策劃下，通過(guò)多次召開(kāi)會(huì)議研究討論，學(xué)校較終成為北京市公安局公交分局安檢崗位資格考核和安檢員培訓(xùn)單位。

學(xué)校敢于創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，在教學(xué)工作中始終做到課堂與實(shí)踐相結(jié)合，因地制宜、因人制宜，采取了一系列有效措施，取得了明顯成效，使學(xué)員的基礎(chǔ)素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。2012年4月以來(lái)，學(xué)校圓滿完成了北京市公安局開(kāi)展的北京市保安系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理、保安班隊(duì)長(zhǎng)法制教育“萬(wàn)人”大培訓(xùn)工作；成功承辦了由北京市公安局、北京市人力資源和社會(huì)保障局、北京市總工會(huì)、共青團(tuán)北京市委員會(huì)主辦的屆保安員職業(yè)技能競(jìng)賽；完成了北京市初、中、高級(jí)保安員及保安師共計(jì)13個(gè)模塊12000道試題的開(kāi)發(fā)任務(wù)；舉辦了安全檢查、安全技術(shù)防范等專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班；舉辦了“北京保安風(fēng)采圖片展”、出版了《北京保安風(fēng)采錄》畫(huà)冊(cè)。

當(dāng)前，在新的歷史條件下，面對(duì)新任務(wù)、新挑戲，保安的教育培訓(xùn)工作依然任重而道遠(yuǎn)，要想打造一流的、保安從業(yè)人員滿意的保安培訓(xùn)品牌學(xué)校，提高科學(xué)化的管理水平，以人為本的管理理念至關(guān)重要，而只有實(shí)現(xiàn)人與學(xué)校共同和諧發(fā)展，才能有力地推動(dòng)學(xué)校的規(guī)范化建設(shè)。